預約居家清潔

原則上，潔客會自行攜帶清潔用具及不插電用具提供服務，無須額外支付費用。（每位潔客攜帶之用具略有不同，完整性也屬服務評價的考量標準！）。

如果當天服務有需要加時的狀況，可與在場的服務人員（潔客）協調，可否配合加時。若潔客無法配合加時，則請您再預訂下一次的清潔服務，當天並不保證一定能夠加時。加時費用將會比照該潔客之鐘點費（每位潔客之鐘點費不同）計算，以0.5小時為單位，未滿半小時以半小時計算，並可將加時的費用直接交給潔客。

潔客無義務代為保管鑰匙，同時到府清潔屬於安全、財產較敏感之服務型態，因此建議您清潔開始與結束時，至少在場開、關門，或請交由第三方（例：大樓警衛）開、關門。也建議您於服務開始與結束前10分鐘在場，才能與當天的潔客溝通、檢查當天清潔後狀況。

居家清潔、洗衣機、除塵螨基本上都是不同的清潔人員或專業團隊來提供服務，通常會比較難讓您預約排在同一天。

潔客幫居家清潔服務提供公開、透明的清潔人員挑選機制，您可選擇清潔阿姨或指定男性潔客，並可依據清潔人員過往的評價、個人履歷進行選擇，所有入駐潔客幫的潔客們都經過嚴格把關，您可以安心選擇！

潔客幫建議您可以提前列出需要清潔的區域和具體要求，並在服務開始前與清潔阿姨進行溝通。此外，若您有特定的清潔需求也可先詢問潔客幫客服，客服可協助您進行評估。

潔客幫的清潔人員及清潔阿姨鐘點收費標準取決於服務資歷及客戶評價等因素。您可以根據自己的需求選擇適合的清潔人員，或您也可以聯繫潔客幫客服，可協助您挑選合適潔客。