髒亂的房間


現代社會相對於以前來說比較緊湊忙碌,工作了一整天下班回家卻發現還有一堆家務要處理真的讓人覺得心很累。因此許多人會推薦讓清潔公司來打掃自己的居家環境。美國有一個統計,當地有24%的家庭將家務事外包給清潔公司,而當地有324萬人口從事家政產業。由此可見現在聘請清潔工人的家庭越來越多,但常常也會有客戶與清潔公司產生糾紛的新聞出現。


這篇文章從消費者的角度出發,從價格、評價、預約流程等等5個指標分析比較GOOGLE推薦的清潔公司,讓你從中挑選出最適合自己的居家清潔公司,讓你不怕踩到雷!

 



清潔公司的員工來源?


員工可說是清潔公司的核心,其入職門檻比較不高,而要成為家事達人則是需要技術與經驗的累積。如今許多清潔公司會標榜自己家的員工是家事達人,但事實是國內優秀的清潔人員狀況是供不應求的,因此許多清潔公司因為不想負擔較高薪的清潔人員,反而會去聘請相對較便宜且經驗較少的清潔人員。


專業的清潔人員

 

清潔人員的服務品質不會完全反映在他過去的履歷中,同樣的,經歷高的清潔人員則不代表能夠清潔得更好。那要怎麼去判斷清潔人員的品質呢?透明的評價機制是非常重要的,讓客戶能夠根據過往的評價來判斷一位清潔人員的品質,才不會有失望大於期望的情況發生。

 




五個指標教你如何挑選清潔公司推薦給你


「事前預約流程」 


聘請清潔公司的目的是要省時省力。預約流程冗長、事前溝通作業繁重、敲定時間過久可以反映一家清潔公司的辦事效率是很低的。另外值得注意的是,預約流程冗長的原因可能是清潔公司只是做「轉單」,意思就是清潔公司收到客戶的訂單,再轉包給清潔專業度更高的同業,純粹賺取資訊不對等的費用。


 

「公開的評價」 


評價反映清潔公司(清潔人員)的品質。在這個資訊取得成本低的時代,GOOGLE、FACEBOOK都可以清楚地看到清潔公司的評價,若清潔公司本身就有評價機制,能夠讓客戶看到自家的清潔人員的評價是較為推薦的。


 

「專業認證」 


可以觀察清潔公司的員工是否有經過專業的家事清潔訓練,像線上O2O居家清潔平台潔客幫,與其合作的清潔人員均必須受過中華民國家事職業職業認證協會的家事課程才可以接單,對於客人來說是一定的保障,也比較安心。

職業認證

 


「價格透明」 


清潔公司計費方式有很多種,例如按小時單位計算、按家中坪數計算或事前估價計算。而其中有的清潔公司計算費用方式含糊不清,屬最為可疑,多位「轉單」的清潔公司。建議挑選計費方式透明、服務表列清楚、淺顯易懂的清潔公司(大多在官網上即可立即查詢計費方式)。


 

「新聞報導」 


新聞媒體透過第三方角度切入,評測清潔公司的服務再報導給消費者,是一個具有公信力的參考方式。若新聞報導越多則代表說這家清潔公司的品牌較為更多人所認同,但必須注意的是,若報導新聞只有1 - 2個的話,有可能是清潔公司自費置入的,可信度較低。

 




居家清潔需要花多少的時間?



客廳、廚房、浴室、臥室、陽台等等都是居家清潔會打掃到的區域,需要預估每個區域大概會花多少時間打掃,能夠更好地與清潔人員溝通之餘,也不會被清潔公司胡亂估時報價。建議可以到潔客幫居家清潔服務項目頁面參考,估算自家需要花多少時間去打掃。

 

估計清潔時程


 



GOOGLE上清潔公司推薦大比較,哪一家適合你?



這次挑選出GOOGLE推薦的前五家清潔公司來做比較,分別以預約流程人員評價機制專業認證價格是否透明以及新聞報導這五個指標觀察哪一家清潔公司(平台)更為適合。



(本文僅以網路上可供客觀參考資料進行說明 ) 

 

點我預約潔客幫居家清潔服務






結語



每家清潔公司各有利弊、沒有一家是最完美,最適合的,而這篇文章主要是想跟大家分享在挑選清潔公司時所需要注意的事項與技巧,能夠用最少的時間找到有客觀證據驗證價格實惠的清潔服務,讓忙了一天下班回家的你能夠在最舒適的居家環境休息,因為家是最好的避風港。

你覺得以上5個挑選指南有用嗎?歡迎來到這裡與我們分享你的經驗喔!

 




潔客幫|溫妮編 撰寫

 



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