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常見問題

我該如何預約鐘點清潔
沒使用過潔客幫,居家清潔可以清掃的範圍?時數怎麼計算?
鐘點清潔預約的時數不夠,可以現場加時嗎?
訂單已經付款,但臨時有事我該怎麼辦?
一次會派幾個服務人員?
家中有寵物,但提前把寵物帶出去,可以選擇「無寵物」嗎?
家裡/辦公室偶爾會有寵物進出,但並不是住在這邊,應該可以不用選擇「有寵物」吧?
萬一預約當天發布陸地颱風警報怎麼辦?
鐘點清潔有包含收納嗎?
預約時數太多或太少怎麼辦?
什麼是雙人快清?
潔客的價格差別在哪?
為什麼日期會無法點選、顯示灰色?
預約時間剛好跨過用餐時間,需要供餐嗎?
發票可以選擇二聯式或三聯式嗎? 會寄出紙本發票嗎?
發票誤選到二聯式,可以改開三聯式發票嗎?
取消訂單的發票該怎麼處理?
清潔用品、工具要由我提供嗎?

於首頁”找打掃”選擇正確欲清掃的「地區」、「時數」、「有無寵物」→點擊「開始預約」   下方將會列出可供預約的日期、時段,選取後將會列出可提供服務的潔客(服務人員),可依據顯示的潔客、價格進行挑選;依序操作並完成訂單費用付款,則此筆訂單即可成立,成立的同時亦會同步收到『簡訊』、『訂單成立通知信件』。