「清潔爭議通常是溝通過程中理解上的落差所造成。若有異議請現場提出，事後負評*（註1）對你我皆造成傷害。」 （註1）平台認定評價四星（含）以下視為負評，若未經溝通的負評，也會喪失再次預約同一位潔客的機會 ！！下訂單者視同已閱畢此自我介紹中提及事項！！ 「不是快手，三小時僅能範圍重點維護，無法全室完整處理，如沒有特別具體的要求，會在時間內盡可能做更多範圍而不是去雕琢更小的細節」 「請忽略平台給的估算範圍，如要估算，浴室跟廚房就是一間一個小時起，視情況而定。」 「每人處理方式不同，請別用之前那位或哪一位都可以怎樣來要求，那您可以找之前那位前去服務。」 「服務地點週遭若無合法停車格，則需客戶提供停車位（機車），否則無法提供服務」 「有除霉需求者，因除霉費時，請前一晚在保持乾燥情況先噴除霉產品上去。如現場施作除霉，除霉劑需由您提供」 「淡水區以外客人為了服務品質，請將訂單下在中午過後時段，謝謝。」 「使用天然可被環境分解之洗劑，帶走髒污不傷害表面。」 「不接辦公室清潔，人不斷流動的環境無法確保完整的清潔，為避免雙方認知上的落差，請辦公室清潔客戶勿下訂單。」 「以下為平台不服務之項目」 ·移動或抬起超過10公斤的大型家具或重物 ·天花板、高處窗戶及可觸及範圍外的表面清潔 ·危險性外窗清潔及窗簾、紗窗清洗（不提供窗戶拆卸及裝回） ·寵物排泄及重度汙染區域清潔 ·危險化學物質處理 ·裝潢後細清(粉塵清潔) ·地毯深度清潔及清洗（基本除塵除外） ·各式陳年、染色汙點清潔 ·除蟲害（例如：蜂窩、昆蟲…等） ·垃圾清運工作（不指使潔客將已包裝垃圾移至其他地方丟棄） ·室內惡臭環境 ·車庫清潔（基本掃除除外）園藝或院子清潔